在一系列普惠性、實質(zhì)性減稅降費措施逐步實施的過程中，納稅人難免會遇到優(yōu)惠條件把握不準、辦理程序理解不透、備案材料準備不全等具體問題。有鑒于此，各地稅務(wù)部門推出了一系列針對性措施，幫助納稅人安心享受減稅紅利。

依靠微信數(shù)據(jù)庫導(dǎo)稅“這么簡單”

減稅政策多，符合減稅條件的納稅人多，涉稅咨詢量大。如何讓減稅政策宣傳引導(dǎo)更加及時、準確、到位？為此，中華人民共和國國家稅務(wù)總局廣州海珠稅務(wù)局充分利用信息技術(shù)，在微信公眾服務(wù)號上推出“微導(dǎo)稅、好‘減’票”功能，實現(xiàn)了減稅降費政策的“精準滴灌”。據(jù)了解，自今年實施較大幅度的減稅降費措施以來，海珠稅務(wù)局已開展了多輪線上線下宣傳引導(dǎo)。但由于海珠企業(yè)數(shù)量多、涉稅咨詢量大，可享受相關(guān)優(yōu)惠政策的企業(yè)超過25萬家，傳統(tǒng)的政策引導(dǎo)方式已不能滿足企業(yè)全面、精準的涉稅需求。

納稅人的需求是納稅人努力的方向。海珠區(qū)稅務(wù)局局長呂世春告訴記者，通過深入調(diào)研，從精準服務(wù)企業(yè)入手，依托具體的減稅降費政策和已形成的申報入庫數(shù)據(jù)，在微信公眾服務(wù)號上推出“微導(dǎo)稅、好‘減’單”功能，一舉解決了納稅人的難題。呂世春介紹，所謂好的“減”單其實就是三張清單:減稅降費預(yù)審單、減稅降費體檢單、減稅降費報告單。面對一攬子減稅降費政策，企業(yè)可以清楚地了解減什么、減多少、減多少。目前，“微導(dǎo)稅好‘減’票”功能已覆蓋8項優(yōu)惠政策。

記者了解到，企業(yè)只需在該局微信公眾服務(wù)號的“微稅指南”欄目中綁定身份，即可在保證自身信息安全的前提下，領(lǐng)取稅務(wù)機關(guān)推送的這三張減稅清單。其中《減稅降費預(yù)檢查表》以2018年同期申報數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，預(yù)測企業(yè)可能享受的政策；《減稅降費體檢表》通過對比企業(yè)申報信息，表明是否享受政策；《減稅降費報告》是一份詳細的減稅法案，以數(shù)據(jù)和百分比的形式直觀地顯示減稅獎金。“我們公司可以享受哪些優(yōu)惠政策，減輕了多少稅負？這三張減稅降費清單寫得清清楚楚，讓我們的獲得感飆升！”近日，廣州諾磐工貿(mào)發(fā)展有限公司財務(wù)經(jīng)理褚夏佳在海珠區(qū)稅務(wù)局舉辦的“微導(dǎo)稅、好”減“單”新聞發(fā)布會上，體驗了“減”單功能后欣喜地說。呂世春表示，下一步，他們將根據(jù)納稅人的反饋，進一步優(yōu)化“微導(dǎo)稅、好‘減’票”功能。重點排查“應(yīng)得而未得”的稅收優(yōu)惠，分析其背后的原因，有針對性地進行改進，使減稅降費政策“全方面覆蓋，各點更加精準”。

實施減稅降費:機器人服務(wù)隨時可用
。

“你叫什么名字？”“你好，我是惠惠，主要負責稅務(wù)咨詢和指導(dǎo)。你可以問我任何問題?！?現(xiàn)在增值稅稅率有哪些調(diào)整？"“為了實施更大幅度的減稅，深化增值稅改革，從2019年4月1日起，制造業(yè)等行業(yè)現(xiàn)行16%的稅率下調(diào)至13%……”近日，記者在采訪中華人民共和國經(jīng)濟特區(qū)國家稅務(wù)總局福田區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳空時發(fā)現(xiàn)，一名身高1.65米、大眼睛、笑容慈祥的“工作人員”吸引了不少納稅人的目光。

惠惠采用了南沙區(qū)識別、語義理解、南沙區(qū)合成、南沙區(qū)交互、人臉識別、智能在線知識庫等行業(yè)領(lǐng)先的人工智能(AI)技術(shù)，既能“說聽”，又能“想判斷”，能準確回答稅收政策、減稅降費、稅務(wù)程序等常見問題。福田區(qū)/同時，惠惠的智能數(shù)據(jù)庫支持后臺手工導(dǎo)入數(shù)據(jù)，方便管理員導(dǎo)入最新的稅收法律法規(guī)、減稅降費政策等。，以便惠惠及時提醒前來辦理業(yè)務(wù)的納稅人，做好政策宣傳引導(dǎo)，幫助落實減稅降費政策。目前，福田區(qū)空臨港經(jīng)濟區(qū)稅務(wù)局正在為廠商提供更豐富的優(yōu)化南沙區(qū)識別的稅務(wù)知識庫和素材，幫助機器人實現(xiàn)更精準的南沙區(qū)識別和智能答題?！拔磥?，稅務(wù)機器人的服務(wù)功能和智能化水平將不斷提升，納稅人的獲得感和滿意度將進一步提升。”局里的負責人說。

辦稅服務(wù)站:常見問題一站式解決【/br/】

近日，納稅人、繳費人到中華人民共和國國家稅務(wù)總局龍崗市思茅區(qū)稅務(wù)局辦理涉稅事項時，發(fā)現(xiàn)辦稅服務(wù)大廳多了一個“辦稅服務(wù)站”。據(jù)介紹，該服務(wù)站“小而全”，既能履行減稅降費、深化增值稅改革咨詢崗職責，又能整合信息技術(shù)服務(wù)、納稅服務(wù)投訴等日常服務(wù)和管理功能，解決納稅人、繳費人面臨的幾乎所有共性問題。納稅人和繳費人絡(luò)繹不絕前來咨詢保單業(yè)務(wù)。

據(jù)悉，這是思茅區(qū)稅務(wù)局專門打造的一站式綜合服務(wù)平臺，旨在推動減稅降費政策精準落實，讓納稅服務(wù)切實、細致、有力走在前列。在這里，稅務(wù)人員可以現(xiàn)場解決納稅人涉稅問題、解答納稅人涉稅咨詢，通過發(fā)放宣傳資料、使用觸摸式查詢機、掃描關(guān)注二維碼等方式，積極向納稅人宣傳減稅降費政策。，并將政策宣傳引導(dǎo)移至大堂和納稅人辦稅的各個環(huán)節(jié)，讓“辦稅服務(wù)站”成為納稅人第一時間領(lǐng)取減稅降費紅包的“加油站”和“服務(wù)站”，從而實現(xiàn)減稅降費“零距離”。思茅秦天財稅服務(wù)有限公司負責人李學剛對“辦稅服務(wù)站”提供的便捷服務(wù)深有感觸。據(jù)他介紹，公司經(jīng)常需要辦理申報、發(fā)票收、銷、股權(quán)變更等業(yè)務(wù)。原來，在辦稅服務(wù)廳和分支機構(gòu)來回跑要花很長時間?！艾F(xiàn)在有了辦稅服務(wù)站，大部分業(yè)務(wù)都可以一站式辦理，省時省心省力。”李學剛說。

作為國內(nèi)領(lǐng)先的一站式企業(yè)服務(wù)平臺，鼎鼎鳥財稅始終堅持“質(zhì)量第一、服務(wù)至上”的原則，認真執(zhí)行國家各項稅費改革政策，為中小企業(yè)提供專業(yè)的代理記賬服務(wù)。