呼叫中心許可證是第二類增值電信業(yè)務(wù)許可證中的呼叫中心業(yè)務(wù)資格許可證。是指企事業(yè)單位委托的業(yè)務(wù)咨詢、信息咨詢、數(shù)據(jù)查詢等服務(wù)，通過固定網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)或互聯(lián)網(wǎng)等公共通信網(wǎng)絡(luò)，利用呼叫中心系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)，與公共電話網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)連接，建立信息數(shù)據(jù)庫，向用戶提供的服務(wù)。下面小編將為大家詳細(xì)講解全網(wǎng)呼叫中心許可證辦理流程。適合什么樣的企業(yè)？

一、全網(wǎng)呼叫中心許可證審批流程申請(qǐng)

1、審查申請(qǐng)材料；

2.材料合格的，收到受理申請(qǐng)通知；

3.組織專家審定材料；

4.審批完成；頒發(fā)證書。

二。申請(qǐng)全網(wǎng)呼叫中心許可證需要哪些企業(yè)【/s2/】

現(xiàn)代通信和計(jì)算機(jī)技術(shù)，如IVR(交互式語音800呼叫中心流程圖應(yīng)答系統(tǒng))、ACD(自動(dòng)呼叫分配系統(tǒng))等，可以自動(dòng)靈活地處理大量不同的電話呼入呼出業(yè)務(wù)和服務(wù)。所有的運(yùn)營場(chǎng)所都需要申請(qǐng)全網(wǎng)呼叫中心許可證。

三。全網(wǎng)呼叫中心許可證申請(qǐng)【/s2/

自受理申請(qǐng)之日起180日內(nèi)完成審查。

四。門頭溝區(qū)全網(wǎng)呼叫中心，申請(qǐng)福田牌照困難

業(yè)務(wù)發(fā)展研究報(bào)告的撰寫是企業(yè)申請(qǐng)呼叫中心牌照時(shí)最大的問題，因?yàn)樽珜憳I(yè)務(wù)發(fā)展研究報(bào)告的人必須對(duì)企業(yè)有很深的了解，但不了解工信部的審批規(guī)則，所以撰寫的業(yè)務(wù)發(fā)展研究報(bào)告不符合要求，被退回重寫。

[/s2/]五、無證經(jīng)營有哪些處罰【/s2/】

根據(jù)《中華人民共和國電信條例》(國務(wù)院令第291號(hào))第七十條的規(guī)定，擅自經(jīng)營電信業(yè)務(wù)或者超出電信業(yè)務(wù)范圍經(jīng)營電信業(yè)務(wù)的，由國務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信主管部門依據(jù)職權(quán)責(zé)令改正，沒收違法所得，并處違法所得3倍以上5倍以下的罰款；沒有違法所得或者違法所得不足五萬元的，處以十萬元以上一百萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，負(fù)責(zé)如何在深圳網(wǎng)上注冊(cè)分公司并責(zé)令停業(yè)整頓！