審批優(yōu)服務(wù)提升能效，長沙公司注冊實現(xiàn)“一天零成本”。長沙某建材公司負責(zé)人魏先生，趕在中心下班前半小時趕到雨花區(qū)行政服務(wù)中心辦理營業(yè)執(zhí)照，卻要趕晚上的飛機去武漢。工作人員得知情況后，立即為魏先生開通綠色通道，延長服務(wù)時間。在“特事特辦、速批”的模式下，魏先生終于在趕飛機前順利完成了長沙公司的所有注冊事宜。一個多星期后，他將繡有“敬業(yè)、高效、激情企業(yè)”的錦旗送到窗口工作人員手中。

對于這次拍照的感受，魏先生開心地說，“那天出了點小意外，路上花了很長時間。我一開始以為辦不到，沒想到中心還有這么便捷的服務(wù)。所有過程都由“24小時智能拍照系統(tǒng)”處理。刷臉就能通過考試，不用跑腿，不用出一分錢。

做得又快又好！聽了魏總的介紹，當(dāng)天來政務(wù)中心辦理長沙公司注冊的企業(yè)群眾也爭相排隊體驗自助一體機的“刷臉”拍照功能，高效的“即辦即領(lǐng)”模式廣受好評。

在長沙市場監(jiān)管局局長張慶和看來，魏先生之所以能在這么短的時間內(nèi)完成長沙公司注冊，秘訣有三：流程再造、辦公集約化、審批環(huán)節(jié)減少；審核統(tǒng)一，一人負責(zé)，提高審批能效；線上全幫，線下全幫，優(yōu)化政府服務(wù)。今年是長沙的“營商環(huán)境優(yōu)化年”。市委政府首先從企業(yè)群眾最不滿意的地方改起。通過對企業(yè)開辦過程中涉及的所有業(yè)務(wù)流程進行全面梳理，將原本屬于不同部門的審批事項集中在某一區(qū)域設(shè)立服務(wù)窗口，形成了一體化辦公、一窗通辦、各部門良性互動的局面。企業(yè)的服務(wù)選擇越來越多，跑腿的事情越來越少。

同時，根據(jù)本市實際情況，在商事登記申辦區(qū)專門窗口實行“審批一體化、一人通辦、限時辦結(jié)”的審批制度。以前，對長沙公司注冊流程不熟悉的市民，經(jīng)常要在政務(wù)中心樓上樓下跑，反復(fù)提交材料。目前，該中心建立了“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口送達”的統(tǒng)一工作模式，將企業(yè)開辦所需材料由原來的13項減少到7項，將企業(yè)登記業(yè)務(wù)受理、審批三個環(huán)節(jié)改為“一表填報、審批”，實現(xiàn)了“一人多辦”，即新企業(yè)登記全流程由一人完成，大大提高了審批能效，減少了企業(yè)辦證時間。

“作為面對面與人交流的窗口服務(wù)單位，檢驗企業(yè)便利化改革是否有效的關(guān)鍵是服務(wù)對象是否滿意。”張主任進一步介紹，為提升企業(yè)人工作的滿意度和獲得感，長沙公司今年注冊實施了一門一網(wǎng)一次改革，創(chuàng)業(yè)者可享受“線上全程服務(wù)、線下全程幫助”的服務(wù)。在政務(wù)服務(wù)中心，無論是通過人工窗口還是自助一體機，都有專職引導(dǎo)員全程指導(dǎo)操作。只要刷臉通過身份認證，就可以等營業(yè)執(zhí)照了。如果有特殊情況需要緊急辦理，也可以走快速審批綠色通道。只要材料齊全，符合法律